Notre avis sur le casino en ligne Palm Casino

Avis sur les promotions et bonus de Palm Casino

Certainement dans le but de tout de suite se démarquer, Palm Casino a décidé de se montrer très agressif concernant les bonus proposés. De ce fait, nous avons été agréablement surpris par ce qui nous a été offert, que ce soit au sujet du bonus de bienvenue ou des offres disponibles certains jours de la semaine. Les sommes offertes sont colossales, et les exigences de mises très correctes, malgré quelques points négatifs.

En effet, nous mettons un bémol sur plusieurs choses. Tout d’abord, sur le minimum nécessaire pour bénéficier des bonus, qui est de 50€. De plus, vous êtes soumis à une mise maximale de 2€ lorsque vous êtes sous wager. Enfin, seules les mises réalisées sur les machines à sous seront prises en compte.

Par leur appartenance au même groupe, les offres de Palm Casino sont très similaires à celles qu’on trouve sur Seven Casino.

Le bonus de bienvenue Palm Casino

Bluffant. Voilà en un mot comment nous pourrions qualifier le bonus de bienvenue mis en place par Palm Casino pour accueillir ses nouveaux joueurs. Bien plus qu’un bonus, c’est un véritable package qui nous a été proposé, puisque ce sont nos cinq premiers dépôts qui ont été boostés.

Voici le détail du très intéressant bonus de bienvenue de cette plateforme : 

• Premier dépôt : 200% jusqu’à 300€

• Deuxième dépôt : 100% jusqu’à 1 500€

• Troisième dépôt : 50% jusqu’à 2 000€

• Quatrième dépôt : 75% jusqu’à 1 200€

• Cinquième dépôt : 100% jusqu’à 5 000€

Si vous êtes doué en maths, vous avez constaté, comme nous, que ce sont jusqu’à 10 000€ qui vous sont offerts ! Une somme exceptionnelle, où un wager 30x vous sera demandé sur chaque dépôt. Nous trouvons que cela n’est pas si élevé que cela, par rapport à d’autres casinos, comme CasinoTogether, où le wager est fixé à 40x. 

Les bonus hebdomadaires

Certains jours de la semaine, nous avons pu bénéficier de différents bonus, tous aussi intéressants les uns que les autres. Nous apprécions toujours ce genre d’offres, surtout lorsqu’elles sont accompagnées de conditions correctes, qui ne rendent pas le retrait impossible.

Ceux proposés par Palm Casino sont d’une qualité rare, certains d’entre eux sont même plus intéressants que des bonus de bienvenue d’autres plateformes !

La recharge du lundi

Chaque lundi, Palm Casino nous offre la possibilité de débuter la semaine de la meilleure des manières avec la recharge du lundi. Chaque premier jour de la semaine, vous pourrez bénéficier d’un boost sur votre premier dépôt réalisé ce jour : 

• 150% jusqu’à 1 000€

La folie du mercredi

Mercredi, la moitié de la semaine est quasiment passée ! Pour vous redonner un coup fouet pour la dernière ligne droite, Palm Casino vous propose un moment de détente avec la folie du mercredi. Là aussi, vous allez pouvoir bénéficier d’un boost sur votre premier dépôt effectué ce jour : 

• 100% jusqu’à 2 000€

Enfin vendredi

Tout est dans le nom. Après une longue semaine de dur labeur, Palm Casino vous récompense avec une offre encore une fois très intéressante, qui s’applique sur votre premier dépôt réalisé le vendredi : 

• 75% jusqu’à 1 500€

Raffles

La section Raffles est une rubrique que nous avions hâte de découvrir sur Palm Casino. Plusieurs fois durant nos tests, nous avons pu tenter notre chance dans cette catégorie. Ici, nous avons pu remporter de très intéressantes récompenses, que ce soit de manière quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.

Lorsque nous participons à une de ces raffles, différentes choses peuvent nous être demandées. Parfois, il faut réaliser des défis sur des jeux en particulier, ou des fois, il s’agit de cadeaux à gagner aléatoirement. 

Dans tous les cas, si vous remportez une raffle, vous serez contacté deux jours après la fin de celle-ci, et leur récompense liée sera créditée à ce moment-là. Certains gains seront soumis à des conditions de mise avant que vous puissiez réaliser un retrait.

N’hésitez pas à vous rendre régulièrement dans cette catégorie pour voir si des raffles sont organisées !

Le programme de fidélité et VIP 

À première vue, Palm Casino ne dispose ni d’un programme de fidélité, ni d’un programme VIP. En cherchant assidûment sur l’intégralité du site, nous n’avons trouvé aucune mention, page ou la moindre information à ce sujet.

Intrigué, nous nous sommes alors rapprochés du support, et plus particulièrement du chat en direct, pour savoir si cela est réellement le cas. Après avoir discuté avec un agent, nous avons appris qu’il existait bel et bien un programme VIP sur cette plateforme.

Pour en savoir plus, l’agent nous a invités à envoyer un mail à [email protected], où toutes les informations concernant le programme VIP nous seront indiqués. C’est via cette adresse que les joueurs soumettent leur demande d’admission à ce programme.

C’est quelque chose que nous avions déjà pu constater chez Winstler, un casino du même groupe. Encore une fois, nous trouvons cela dommage qu’une plateforme ne mette pas plus en avant son programme VIP.

Avis sur les jeux et fournisseurs chez Palm Casino

Nous avons été agréablement surpris par tout ce que propose Palm Casino. Sans communiquer le chiffre précis, nos experts ont décompté plus de 4 000 jeux différents, venant des studios de fournisseurs de renom. Si ce nombre peut paraître impressionnant, nous verrons que la plateforme a tout de même encore quelques points d'améliorations à ce sujet.

On y retrouve bien évidemment les grands classiques du casino, avec le meilleur des machines à sous, du casino en direct et des jeux de tables. Palm Casino parvient à se démarquer en proposant toute une partie dédiée aux paris sportifs !

Nous regrettons la catégorisation des jeux qui, à nos yeux, est clairement à revoir. Bien heureusement, la barre de recherche vient quelque peu résoudre le problème. 

Les jeux casinos

La partie Jeux de casinos de Palm Casino constitue la majeure partie de l’offre de la plateforme. Nous avons été plutôt agréablement surpris par le grand nombre de jeux présents.

Malgré une arrivée récente sur le marché, le casino a su obtenir la confiance de quelques-uns des meilleurs fournisseurs qui existent à l’heure actuelle. Ainsi, vous retrouverez sur cette plateforme les meilleures machines à sous du moment, dont nos préférées :

• Book of Dead

• Starburst

• Wanted Dead or a Wild

• Gonzo’s Quest

• Valley of the Gods

C’est aussi dans cette section que l’on retrouve les indémodables jeux de table. Cela nous a surpris, puisque d’habitude les jeux de table ont droit à leur catégorie dédiée, comme cela peut être le cas sur Millionz. Ainsi, la petite dizaine de jeux disponibles se retrouvent noyée au milieu des machines à sous, ce qui est dommage : 

• Blackjack

• Roulette

• Poker

• Baccarat

• Dice

Palm Casino ne semble pas disposer des jeux en First Person, ce que nous considérons comme un immense point négatif, tant nous apprécions ces jeux qui nous permettent de profiter du meilleur d’Evolution, sans aucun autre joueur.

Les jeux de live casino

Nous n’avions aucun doute sur le fait que Palm allait proposer le casino en direct sur sa plateforme, tant ce genre de jeux est toujours aussi populaire. Grâce à la présence du provider Evolution, pionnier du genre, vous pourrez retrouver dans la catégorie Casino Live les versions en direct des jeux de table les plus célèbres, comme :

• Blackjack Live

• Lightning Roulette

• Golden Wealth Baccarat

• Gold Bar Roulette

• Bac Bo Live

Mais le live casino, ce sont aussi les émissions télévisées ! Ces jeux sont rapidement devenus une véritable institution dans les casinos en ligne. Ces créations se déroulent en direct, 24/7 et sont incarnées par différents animateurs, qui se donnent à fond pour vous faire passer un bon moment. Le succès de ces shows s’explique aussi par leur grande volatilité ! Même en misant de petites sommes, vous pouvez prétendre à de très beaux gains ! 

Nous avons été ravis de retrouver nos émissions préférées sur Palm Casino :

• Crazy Time

• Mega Ball

• Funky Time

• Monopoly Big Baller

• Extra Chilli Epic Spins

Les paris sportifs

Palm Casino parvient à se démarquer d’une grande partie de la concurrence en proposant une section entière dédiée aux paris sportifs. La plateforme confirme ainsi qu’elle possède un des catalogues de jeux les plus complets qui existent.

En nous rendant dans la catégorie Paris sportifs, nous avons pu constater de l’offre de paris proposée par le casino en ligne. Si elle n’est pas aussi fournie qu’on aurait pu le penser, on aurait souhaiter voir un peu plus de choix concernant les paris, elle reste plus que correcte.

Sur Palm Casino, vous pourrez parier sur les plus grandes compétitions sportives, que ce soit la Ligue des Champions en football, ou la NBA au basketball. Vous pourrez également parier sur des sports moins présents sur les bookmakers classiques, comme le snooker. Enfin, nous étions ravis de pouvoir également parier sur des compétitions de e-sport.

Malgré une mise en page assez primaire, on a particulièrement apprécié le fait de pouvoir personnaliser notre expérience de parieur, que ce soit la possibilité de mettre un mode clair ou sombre, ou de pouvoir mettre les cotes sous différents formats (décimal, fraction, américain…).

Avis sur les fournisseurs

Si son catalogue de jeux peut se targuer de contenir plus de 4 000 jeux différents, c’est parce que plusieurs fournisseurs ont accepté de collaborer avec Palm Casino.

À l’heure où nous écrivons ces lignes, Palm Casino dispose des créations de 24 providers différents. C’est un nombre certes intéressant, mais lorsqu’on s’y intéresse de plus près, on remarque que beaucoup de grands noms manquent à l’appel. On pense notamment à Nolimit City, Relax Gaming ou encore Pragmatic Play. Ainsi, la plateforme a encore de la marge avant d’arriver à hauteur des mastodontes comme Casino Extra ou Cresus.

On retrouve tout de même quelques grands noms du casino en ligne, dont certains de nos préférés : 

• Evolution

• Play’n GO

• Yggdrasil

• Hacksaw

• Quickspin

Malgré l’absence de noms réputés, on retrouve aussi les créations de providers certes moins connus, mais dont le travail mérite souvent le coup d’œil. On pense notamment à Wazdan, Merkur Gaming et Playson. Vous pouvez tous les retrouver dans la catégorie dédiée.

Comment jouer aux jeux gratuitement sur Palm Casino ?

C’est pour nos experts l’un des gros points négatifs de Palm Casino : l’absence pure et simple d’un mode démo. Il s’agit d’une fonctionnalité toujours très intéressante, puisqu’elle permet de tester et de connaître le fonctionnement d’un jeu, sans avoir à dépenser le moindre centime d’argent réel.

Nous regrettons très fortement l’absence d’une telle option, mais nous nous en doutions dès lors que nous avons dû nous inscrire pour explorer le catalogue du casino.

Déposer et retirer de l’argent sur Palm Casino

Dans l’ensemble, nous n’avons pas été déçus par ce qui est proposé par Palm Casino en termes de méthodes de paiement. Que ce soit les moyens proposés ou l’exécution des transactions, nous n’avons rencontré aucun souci majeur. Nous apprécions toujours quand une plateforme se montre le plus éclectique en ce qui concerne les méthodes de dépôt et de retrait.

Comment déposer de l'argent ?

Nous avons été très heureux de la facilité avec laquelle nous avons pu déposer sur Palm Casino. En seulement quelques étapes très simples, notre argent est passé de notre compte bancaire à notre compte joueur, avec des délais très courts.

Pour initier un dépôt sur ce casino en ligne, vous devrez dans un premier temps cliquer sur le petit logo représentant un portefeuille.

Ensuite, la plateforme vous demande si vous souhaitez bénéficier d’un bonus. Faites votre choix et sélectionnez ensuite la méthode avec laquelle vous voulez déposer. Sur Palm Casino, vous avez quatre méthodes différentes, alliant méthodes modernes et traditionnelles.

Sachez que si vous souhaitez déposer en crypto, mais que vous n’en avez pas, le casino vous propose d’en acheter grâce à votre carte bancaire, en passant par la plateforme Binance. Des frais pourront être prélevés.

Pour les crypto monnaies, la demande de retrait arrive immédiatement sur votre compte une fois qu'elle a été acceptée par le service financier.

Une fois que vous avez sélectionné votre méthode de dépôt, entrez les informations nécessaires, puis cliquez sur Dépôt pour confirmer l’opération. Notez qu’aucuns frais ne seront appliqués à vos transactions.

Si le dépôt minimum est trop élevé, celui de Flush Casino vous intéressera plus. Dessus, le montant minimum de dépôt est de 5€.

Comment retirer de l'argent ?

Retirer son argent sur Palm Casino est aussi simple que déposer, si ce n’est plus simple encore ! Après avoir fait valider votre compte, en ayant notamment envoyé les documents nécessaires pour justifier votre identité, cliquez de nouveau sur le logo portefeuille et rendez-vous dans l’onglet Retrait.

En termes de méthodes de retrait, vous avez autant de choix que pour les dépôts. Vous avez sur ce casino en ligne quatre méthodes différentes pour retirer :

• Virement bancaire | 3-5 jours ouvrés après validation

• Cryptomonnaies | Immédiat après validation

• Skrill | Immédiat après validation

• Neteller | Immédiat après validation

Après avoir sélectionné la méthode que vous souhaitez, indiquez la somme que vous souhaitez retirer. À noter que vous devrez utiliser la même méthode que vous avez utilisée pour le dépôt.

Le montant minimum pour retirer est de 100€ pour les monnaies fiduciaires et de 50€ pour les cryptomonnaies. Nous trouvons ces montants beaucoup trop élevés, en comparaison une plateforme comme Cresus ne demande qu'un minimum de 25€, ce qui est beaucoup plus abordable.

Là où Palm Casino parvient à se démarquer de ses concurrents, c'est sur le fait que vous pouvez retirer jusqu’à 10 000€ par mois, et cela peut être revu à la hausse si vous êtes VIP. À titre de comparaison, Millionz n'autorise que deux fois moins, à savoir 5 000€ par mois.

Le casino en ligne Palm Casino est-il sécurisé ?

La sécurité des joueurs doit être la priorité des casinos en ligne. Et bien heureusement, nous avons pu constater que cela est le cas pour Palm Casino. Nous étions ravis de voir que la plateforme a mis beaucoup de choses en place pour prouver sa fiabilité, mais aussi pour apporter de l’aide à ses utilisateurs qui en auraient besoin.

La licence de Palm Casino

Un casino doit disposer d'une licence de jeu, afin de pouvoir exercer en toute légalité. Dans le cas de Palm Casino, nous avons pu voir que celui-ci dispose d'une licence de jeu du groupe CIL, délivrée par l'État de Curaçao. Immédiatement, nous avons été soulagés, car nous savons par notre expérience que de nombreux casinos ont des licences de jeu venant de cette juridiction.

La présence d'une telle licence garantit que le casino sur lequel le joueur joue est fiable, mais garantit également que les jeux ne sont pas truqués ou truqués, ou que les transactions sont entièrement cryptées et sécurisées.

Vous pouvez vérifier la validité de la licence du casino par vous-même en cliquant sur le petit logo en bas de page. Très souvent, les plateformes aiment mettre en avant leur autorisation d’exercer.

Le service client

Comme dit précédemment, Palm Casino a mis un point d’honneur à proposer un support client de qualité. Nous étions ainsi très satisfaits de voir que, quel que soit le souci rencontré par un joueur, celui trouvera toujours une réponse adaptée.

Tout d’abord, nous avons pu voir que le site dispose d’une foire aux questions (FAQ). Pour être honnête, celle-ci ne comporte que quelques questions et ne vous sera pas d’une grande utilité. Si vous avez besoin d’aide, il vaut mieux vous tourner vers la section Contact, que vous trouverez dans le menu à gauche.

Vous aurez ainsi à votre disposition trois adresses email. La première ([email protected]) est l’adresse générale et est celle à utiliser en cas de problème. La deuxième ([email protected]) est celle à utiliser pour envoyer les documents justificatifs réclamés par le casino. Enfin, la troisième ([email protected]) est là si vous avez des plaintes à déposer concernant le casino en lui-même.

C’est ici aussi que vous trouverez le chat en direct, ou alors en cliquant sur la petite bulle située en bas à droite de la page, où que vous soyez sur le site. Celui-ci est ouvert 24 heures sur 24, tous les jours de la semaine, ce qui est très appréciable. 

Nous avons souhaité le mettre à l’épreuve et nous n'étions pas loin de la perfection. En effet, notre question concernant la présence d’un programme VIP a rapidement trouvé réponse. Le seul hic, c’est que ce chat en direct est uniquement disponible en anglais.

Autres aspects 

En étudiant attentivement leurs termes et conditions, malheureusement disponible en anglais exclusivement, nous avons pu en apprendre davantage sur de nombreux autres aspects de la sécurité qu'offre Palm Casino. 

Par exemple, nous avons appris que la plateforme est activement impliquée dans la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme. Par conséquent, si le casino a le moindre soupçon sur certaines de vos transactions, il peut toujours décider d’ouvrir une enquête vous concernant.

De plus, grâce à des processus ultra-modernes, la plateforme garantit la sécurité et l'intégrité des données que vous transmettez sur le site. Ainsi, lorsque vous effectuez un dépôt, le casino s'assure que vos données sont entièrement cryptées. Vous pouvez également vérifier vous-même la sécurité d’une transaction à tout moment dans la barre d'URL avec un cadenas et une adresse commençant par https.

Équité et méthodes de test RNG

Toujours dans ses termes et conditions, Palm Casino assure que tous les jeux qu’il propose sur sa plateforme proviennent des fournisseurs de renom. Ces créations sont d’ailleurs testées et certifiés par des laboratoires d'essais indépendants, qui s’assurent de leur intégrité. 

De plus, le casino possède son propre générateur de nombre aléatoire (RNG), qui est aussi régulièrement testé par des sociétés externes. C’est un point important qui ne doit pas être pris à la légère. Les joueurs ne doivent pas penser que la machine à sous ou le jeu en direct à laquelle ils jouent est truqué ou manipulé d’une quelconque manière.

Jeu responsable

Malheureusement, nous n’avons rien trouvé concernant une quelconque politique de jeu responsable sur Palm Casino, ce que nous avons trouvé très dommage.

Nous le répétons souvent : le casino est un loisir avant tout, et surtout, il doit le rester. Mais, malgré ces nombreuses mises en garde, certains joueurs peuvent avoir du mal à se contrôler et se retrouvent en un rien de temps dans une situation financière précaire.

C’est pour cela que les casinos se doivent de mettre en place une politique de jeu responsable, en mettant en place des choses qui permettent aux joueurs de se limiter, voire de s’exclure d’une plateforme si cela est nécessaire.

Jouer sur Palm Casino sur mobile

Les joueurs sont de plus en plus nombreux à privilégier le jeu sur des appareils portables. Tout comme la version de bureau, la version mobile de Palm Casino est une franche réussite. Directement depuis votre téléphone ou votre tablette, vous pourrez profiter en toute fluidité de ce que la plateforme a à vous offrir. Ce n'est pas une application en soi, mais un site web adapté au format mobile.

Nous avons voulu tester cette version de Palm Casino. Nous l’avons fait sur un smartphone iPhone 12 Max, puis sur une tablette iPad Air. Nous n'avons trouvé aucune différence, si ce n’est la mise en page bien évidemment. Tous les jeux sont accessibles, que ce soit les machines à sous, le casino en direct ou les paris sportifs. 

La navigation est tout aussi fluide et nous pouvons accéder au support client aussi facilement que si nous étions sur PC. Vous pouvez également effectuer des dépôts et des retraits, mais nous vous recommandons d'avoir une connexion suffisamment stable pour éviter toute mauvaise surprise. En cas de doute, utilisez la version web.

Comment s’inscrire ?

Nous avons été ravis de voir que s’inscrire sur Palm Casino est d’une simplicité sans nom. Nous en avons fait l’expérience par nous-même, et on peut vous assurer sans sourciller qu’il ne nous a pas fallu plus de deux minutes pour créer notre compte !

Dans un premier temps, il vous faut vous rendre sur la page d’accueil du casino. Une fois que c’est le cas, cliquez sur l’encart Inscription, qui se trouve en haut à gauche de la page. 

Le casino va ensuite vous demander différentes informations. Ne vous trompez pas, car le casino procédera à des vérifications par la suite :

• Prénom

• Nom

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Mot de passe

• Pays de résidence

Et c’est tout ! Cette étape est, en effet, la seule nécessaire pour vous inscrire ! Attention cependant, car d’autres choses seront à faire pour valider entièrement votre compte. Vous pourrez le faire depuis votre compte, dans l’onglet Profil. La première sera de faire vérifier votre adresse email. Vous pourrez remplir différentes informations, comme votre date de naissance et votre adresse postale.

Ce que vous devez retenir de notre avis sur Palm Casino

Notre avis sur Palm Casino est tout ce qu’il y a de plus positif. Malgré encore quelques points négatifs, la plateforme est très correcte et offre une expérience agréable à ses joueurs.

Son bonus de bienvenue est un immense point positif ! S’appliquant sur vos cinq premiers dépôts, il vous permet de bénéficier de jusqu’à 10 000€ de bonus ! Le wager réclamé est plutôt bas par rapport à ce qu’on peut voir ailleurs. Cependant, certaines conditions (mise maximale de 2€) viennent un peu gâcher la fête.

On retrouve un catalogue de jeux très complet, avec plus de 4 000 jeux, venant de quelques-uns des providers les plus réputés. On regrette cependant l’absence de plusieurs grands noms, qui nous l’espérons feront bientôt leur apparition.

On regrette aussi que certaines parties du site ne soient pas disponibles en français, notamment celle sur la politique de confidentialité et les termes et conditions. C’est aussi le cas du chat en direct qui pour le moment n’est disponible qu’en anglais.